I castelli e i parchi dell’ASL stampano le carte direttamente dal loro sistema POS
I castelli e i parchi dell’ASL stampano le carte direttamente dal loro sistema POS
ASL Schlossbetriebe è un sito turistico che utilizza le stampanti di carte Primacy 2 per stampare e vendere circa 600 abbonamenti annuali e carte sconto all’anno.
Sfida: integrare una soluzione di emissione istantanea di carte in un nuovo sistema di cassa
L’Augustusburg/Scharfenstein/Lichtenwalde Schlossbetriebe gGmbH (ASL Schlossbetriebe) è un sito turistico che riunisce diversi castelli e parchi situati nei pressi di Chemnitz (nella Germania orientale): il castello di Augustusburg, il castello di Scharfenstein, a conduzione familiare, e il castello e il parco di Lichtenwalde (distano tra loro circa 15 km). Ogni anno, diverse centinaia di migliaia di visitatori approfittano delle visite guidate per scoprire questi monumenti e possono visitare i musei e le mostre ospitate.
Nel 2016, ASL Schlossbetriebe ha optato per la stampante di carte Evolis Zenius per emettere i suoi pass annuali direttamente tramite il suo sistema di cassa. 7 anni dopo, il sito turistico sta integrando il nuovo sistema di cassa Beckerbillett e vuole approfittarne per ampliare la sua gamma di pass e carte. Stava quindi pensando di integrare nuove stampanti per card e, per soddisfare questa nuova esigenza, sono stati elencati diversi vincoli:
- Assicuratevi la compatibilità tra il nuovo sistema di cassa e le stampanti di carte,
- Scegliere una soluzione che sia facile da usare per il personale di cassa,
- Aumentare la capacità di emissione delle carte, in modo da poter offrire ai visitatori altri tipi di carte,
- Emettere tessere che durino nel tempo, in linea con il periodo di validità dei vari pass e tessere emessi, nonché limitare la necessità di riemettere le tessere e quindi limitare gli sprechi
- Scegliere la soluzione migliore in termini di qualità/prezzo/caratteristiche
Soluzione: scegliere la qualità Evolis, con Primacy 2
Già convinta della qualità delle soluzioni di personalizzazione delle carte Evolis e incoraggiata da Beckerbillett, la ASL Schlossbetriebe ha naturalmente scelto di affidarsi nuovamente a Evolis per questo nuovo progetto. L’installazione, inizialmente composta da stampanti di carte Zenius, sarà poi rinnovata con 5 Primacy 2. Queste stampanti sono distribuite su tutto il territorio della ASL Schlossbetriebe. Queste stampanti per card sono distribuite nei 3 siti della ASL Schlossbetriebe e vengono utilizzate per emettere pass e card per i 3 castelli.
L’installazione è stata effettuata nell’ambito del roll-out del sistema POS completo di Beckerbillett. Tutte le tessere vengono emesse direttamente dal sistema di cassa, al quale è collegata ogni stampante. Per la raccolta e la stampa di tutte le tessere viene utilizzata un’unica applicazione software:
- Abbonamenti annuali : si tratta di tessere prestampate sul retro con l’aggiunta dei dati personali del portatore sul fronte (cognome, nome, foto). Viene stampato anche un codice QR che consente ai visitatori di accedere ai siti attraverso i tornelli. Al pass viene applicato un overlay (pellicola trasparente) per ottimizzarne la durata.
- Carte sconto : queste carte prepagate sono personalizzate con il codice sconto e la data di validità. Viene inoltre stampato un codice QR che può essere scansionato alla cassa. Questi elementi sono stampati sul fronte delle carte, a loro volta prestampate sul retro. Per proteggere la carta viene inoltre applicata una pellicola trasparente, detta overlay.
Risultato: aumento delle vendite e miglioramento dell’esperienza del cliente
Grazie alle stampanti per card Primacy 2, l’ASL Schlossbetriebe stampa e vende circa 600 card all’anno. Da quando ha aggiornato la sua installazione, ha persino registrato un aumento delle vendite di pass.
L’installazione di questa soluzione facilita la vendita delle varie tessere da parte dei cassieri e il processo è molto più rapido. Il flusso di visitatori è ottimizzato, in particolare per i visitatori con pass, il che contribuisce a migliorare l’esperienza del cliente limitando i tempi di attesa.
Sulla base di questo feedback positivo, l’ASL Schlossbetriebe sta già pianificando di estendere l’uso delle stampanti di carte Evolis. Sta valutando la possibilità di emettere badge per i dipendenti ai fini del controllo degli accessi e dell’identificazione, carte sconto per i membri delle associazioni sostenitrici e un nuovo pass di accesso per i 3 castelli.
