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L'emittente di tessere per marijuana medica in espansione offre ai pazienti una soluzione nuova e più pratica

La sfida: i pazienti necessitano di un formato più pratico per l'autorizzazione per la marijuana medica.

 

420ID è stata fondata nel 2019 e ha sede a St. Louis, nel Missouri. L'azienda è specializzata nel fornire le revisioni mediche che consentono ai pazienti di essere inseriti correttamente nel programma statale relativo alla marijuana medica.  Realizza anche le autorizzazioni che dimostrano che un individuo è legalmente in grado di acquistare e possedere marijuana medica.  420ID ha sempre servito solo i residenti del Missouri, ma ha intenzione di espandersi in tutti gli stati che offrono un programma di marijuana medica, iniziando da Oklahoma, Illinois e New York. Il team, composto da 15 medici con licenza e personale di supporto, è situato tra Los Angeles, California, e New York City, nello stato di New York.

Le autorizzazioni per i pazienti sono valide per un anno e in genere vengono tenute nel portafoglio. Attualmente, lo stato del Missouri non fornisce ai pazienti una tessera fisica, ma una versione PDF (Adobe Acrobat) del file dell'autorizzazione che il paziente deve stampare e portare sempre con sé per un anno. All'inizio, 420ID stampava e plastificava il file PDF e lo inviava ai suoi pazienti, per fornire un servizio differenziato e più comodo ai propri utenti.

In base al feedback dei pazienti, 420ID ha capito che era arrivato il momento di fornire il documento in un formato migliore, che includesse tutte le informazioni necessarie e fosse più facile da trasportare. Ha iniziato subito a cercare una soluzione di personalizzazione delle tessere che fosse in grado di tenere il passo con le linee guida di informazione dello stato, in costante evoluzione. Inoltre, cercava una soluzione che producesse una tessera di qualità professionale, in grado di essere portata nel portafoglio.  420ID voleva differenziarsi ulteriormente dalla concorrenza fornendo una tessera a colori, fronte-retro, stampata su plastica.

 

La soluzione: stampante perfetta, assistenza eccellente

 

Dopo una ricerca approfondita, il team 420ID ha scelto Primacy Duplex, una soluzione capace di soddisfare tutte le esigenze aziendali senza sforare il budget a disposizione.

"Dopo aver acquistato la prima stampante Primacy, abbiamo dovuto adattare il nostro sistema di stampa e plastificazione già in uso alle nuove tessere in plastica", ha dichiarato Brandon Phillips, CEO, 420ID. "Abbiamo contattato il team di supporto Evolis e non solo ci hanno guidato nella configurazione della stampante, ma ci hanno fornito una delle migliori esperienze di assistenza clienti della mia vita".

Il team di supporto Evolis ha dedicato il tempo necessario per comprendere in che modo 420ID aveva intenzione di utilizzare la stampante. Dopo aver appreso l'attuale processo dell'azienda, il team di supporto ha adattato la formazione in base ai requisiti dell'applicazione unica di 420ID, offrendo un supporto completo per tutto il processo delle prime stampe.

 

Il risultato: produzione di tessere agile e personalizzata, perfetta per consentire l'espansione aziendale

 

Le nuove tessere, stampate con le due Primacy Duplex acquistate dall'azienda, includono i dati privati del paziente, accessibili tramite codice a barre, che viene scansionato quando il paziente entra in un dispensario o durante un controllo dello stato o della polizia.

Il team 420ID dedicato si è specializzato nella stampa delle tessere e nel loro confezionamento per la consegna al paziente. 420ID stima di stampare ed emettere più di 20.000 tessere all'anno mentre espande la propria attività in tutti gli Stati Uniti. Ha anche in programma di ampliare il parco stampanti Evolis per poter far fronte alla rapida crescita.

Il Partner Platinum di Evolis, Beresford, ha fornito una risposta altamente rapida a 420ID e continua a promuovere un ottimo rapporto tra le due società.

 

Testimonianza

 

"La nostra azienda fa parte della nuova generazione di organizzazioni senza sede centrale, con tutti i dipendenti che lavorano da casa. Abbiamo acquistato due stampanti Primacy e abbiamo organizzato uffici domestici per tutti i nostri dipendenti. Le stampanti sono incredibilmente affidabili, le tessere prodotte ci consentono di offrire un servizio unico e l'assistenza è fantastica".

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