Emissione di carte fedeltà personalizzate
Emissione di carte fedeltà personalizzate
Personalizzazione centralizzata e in negozio di carte fedeltà su PVC.
La sfida
Nel settore della distribuzione, i programmi fedeltà sono spesso curati nei minimi dettagli e cambiano notevolmente a seconda del marchio, tuttavia presentano un denominatore comune: le tessere fedeltà personalizzate.
Hansab, distributore Evolis in Estonia, ha supportato ETK, leader nella distribuzione, per il lancio del programma fedeltà per i diversi negozi del marchio.
La soluzione
A seconda delle dimensioni del negozio, il programma fedeltà di ETK si basa su due principi:
- Per i negozi locali:
- Le richieste di tessere fedeltà vengono effettuate presso il negozio
- Le richieste vengono raccolte, inoltrate e centralizzate presso un unico ufficio
- Tale ufficio è responsabile della personalizzazione delle tessere
- L’invio delle tessere avviene tramite posta
- Per gli ipermercati:
- Le richieste di tessere fedeltà vengono effettuate presso il negozio
- Le tessere vengono immediatamente prodotte e consegnate al titolare
Per la personalizzazione centralizzata, ETK ha scelto la stampante per carte Quantum. Per gli ipermercati, è stata testata e selezionata la stampante Tattoo.
Il risultato
Nel 2012 sono state personalizzate oltre 100.000 tessere fedeltà.
“Le stampanti Evolis sono state integrate senza alcuna ripercussione sui processi, i database e i sistemi esistenti del programma fedeltà”, afferma Alo Männiksaar, Direttore commerciale, Hansab.
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