Entità finanziarie
Miglioramento dell’immagine del marchio e della soddisfazione del cliente.
I vostri clienti considerano l’emissione istantanea delle carte bancarie personalizzate direttamente in agenzia in modo molto positivo. Grazie alle soluzioni Evolis, potrete offrire questo servizio in tutta sicurezza e nel rispetto delle raccomandazioni dei…
Risposte concrete alle sfide delle banche
L’emissione decentralizzata consente agli istituti bancari di consegnare immediatamente le carte di pagamento ai loro clienti. Questa modalità di produzione delle carte offre numerosi vantaggi e risponde alle principali sfide che le banche devono affrontare:
– Proporre dei servizi sempre più innovativi,
– Ottimizzare la reattività e la flessibilità del servizio,
– Garantire la sicurezza delle procedure,
– Generare degli introiti aggiuntivi.
Proporre dei servizi sempre più innovativi.
L’emissione istantanea delle carte bancarie è un servizio molto apprezzato dai clienti. Che si tratti dell’apertura di un conto, di un rinnovo o di una sostituzione, l’ottenimento immediato della carta è percepito molto positivamente. La soddisfazione del cliente favorisce la fidelizzazione e genera un impatto positivo sull’immagine del marchio bancario. Questo servizio è una pratica già diffusa in alcune parti del mondo e una vera tendenza in continuo sviluppo in molti paesi. Proporlo consente quindi di distinguersi dalla concorrenza.
Ottimizzare la reattività e la flessibilità del servizio.
Le nuove tendenze dei consumi mostrano che i clienti nutrono grandi aspettative in merito all’immediatezza dei prodotti e dei servizi offerti. Il settore bancario non fa eccezione e deve allo stesso modo proporre soluzioni concrete per soddisfare questa esigenza. L’emissione istantanea delle carte di pagamento è in linea con questa tendenza, dato che crea un continuum nell’esperienza cliente. L’emissione su richiesta fa sì che le banche siano reattive e consente di offrire un servizio rapido.
Garantire la sicurezza delle procedure.
La sicurezza è una sfida fondamentale per le banche. Le soluzioni Evolis per l’emissione decentralizzata istantanea delle carte di pagamento rispondono alle raccomandazioni dei relativi circuiti di pagamento.
- Accesso ai materiali di consumo: il sistema di blocco meccanico tramite chiave previene l’accesso alle carte e ai nastri di stampa limitando il rischio di furto dei materiali di consumo.
- Trattamento delle informazioni personali: l’oscuramento dei dati presenti sul nastro dopo la stampa grazie alla tecnologia Kineclipse® e l’eliminazione dei dati digitali inviati alla stampante grazie al digital erasing, garantiscono la protezione delle informazioni personali utilizzate.
- Emissione della carta: l’emissione istantanea della carta limita i rischi di frode a differenza dell’invio postale.
Generare degli introiti aggiuntivi.
Molti dei vantaggi appena citati consentono alle banche di generare direttamente degli introiti aggiuntivi e di risparmiare:
- Risparmio sui costi postali: l’emissione immediata della carta non comporta spese di invio e consente quindi di risparmiare in termini di materiali di cartoleria e francobolli.
- Rischio di frode diminuito: in caso di invio postale, la perdita o il furto della busta contenente la carta o il codice PIN obbliga la banca a emettere nuovamente i documenti, comportando possibili costi aggiuntivi. Inoltre, se la carta rubata viene utilizzata, la banca può incorrere in ulteriori spese.
- Migliore percentuale di attivazione delle carte: prima il cliente ottiene la carta, prima la attiverà e la utilizzerà. Si tratta di una logica che ha un riscontro effettivo: secondo le banche che offrono questo servizio, la percentuale di attivazione delle carte consegnate allo sportello è superiore del 20%* rispetto a quella delle carte inviate per posta.
Soluzioni per tutti i tipi di carte bancarie.
Grazie a una gamma di soluzioni di stampa di carte che risponde perfettamente alle esigenze del mercato finanziario, siamo in grado di soddisfare tutte le richieste inerenti all’emissione decentralizzata e istantanea di carte bancarie. Attraverso le soluzioni Evolis, è possibile emettere tutti i tipi di carta indipendentemente dalle loro caratteristiche specifiche:
- Tipi di carte: carte di debito, carte di credito, carte prepagate, carte di prelievo.
- Codifica dei dati: personalizzazione di banda magnetica, microchip a contatto e contactless.
- Personalizzazione del design: personalizzazione di colori, stampa monocromatica, carte vergini o pre-personalizzate. Le soluzioni di personalizzazione del design delle carte bancarie sfruttano le tecnologie di stampa che meglio si adattano al raggiungimento del risultato richiesto.
- Scritte in rilievo: la stampa in rilievo sul fronte della carta bancaria e il rientro del margine sono funzionalità presenti nelle nostre stampanti. La stampa in rilievo è ancora ampiamente utilizzata sebbene la tendenza del “flat design” (ossia della stampa piatta) inizi a prendere piede.
In quanto esperti dell’emissione istantanea e decentralizzata di carte bancarie, rispondiamo alle esigenze attuali, ma anche future. Ecco perché sviluppiamo soluzioni in grado di evolvere per anticipare al meglio le tendenze di domani riguardo al settore delle carte bancarie, tendenze che analizziamo e condividiamo con voi attraverso una guida dedicata.
Come introdurre soluzioni di emissione istantanea di carte bancarie?
– Scegliere la modalità di emissione delle carte bancarie.,
– Scegliere la tipologia di integrazione nel vostro sistema informatico,
– Scegliere il partner giusto.
Scegliere la modalità di emissione delle carte bancarie.
- Consegna di carte bancarie allo sportello
L’impiegato emette la carta in pochi secondi e la consegna immediatamente al titolare. Questa modalità di emissione consente di mantenere il contatto e la relazione con il cliente.
Le nostre stampanti di carte desktop, perfette per il settore bancario, sono le più adatte per questo tipo di situazioni:
- Consegna di carte bancarie al terminale self-service
Il cliente gode di piena autonomia per quanto riguarda l’emissione, il rinnovo e la sostituzione della carta. Questa modalità di consegna consente di offrire un servizio disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e richiede poco personale.
Le nostre stampanti dedicate all’emissione presso i terminali self-service sono le più adatte a questo tipo di situazioni:
Queste modalità di consegna sono complementari e possono essere installate simultaneamente. Sia voi che i vostri clienti potrete così approfittare dei vantaggi offerti da entrambe le soluzioni.
Scegliere la tipologia di integrazione nel vostro sistema informatico.
- Card linking: la soluzione facile e veloce da implementare
Il card linking è un processo che consente di associare la carta bancaria precodificata al futuro titolare. Si tratta di un metodo economico, facile da introdurre e da utilizzare e operativo fin da subito. È molto diffuso ed è il metodo più semplice in assoluto. Nota: questa soluzione presenta dei limiti in termini di flessibilità e, solitamente, funziona per le banche che offrono una gamma ridotta di carte.
- L’emissione istantanea integrata: la soluzione ottimale per possibilità quasi infinite
L’emissione istantanea integrata offre delle possibilità quasi infinite di personalizzazione grafica ed elettrica. Questo processo fornisce inoltre una maggiore sicurezza e automatizzazione del servizio. Tuttavia, implica un livello di integrazione più complesso.
- Soluzione SaaS via cloud: conveniente e scalabile
Le soluzioni SaaS (Software as a Service) disponibili nel cloud hanno la forma di un abbonamento. L’infrastruttura IT necessaria per l’esecuzione del servizio è responsabilità del fornitore della soluzione, così come la sua manutenzione e la conformità alla sicurezza. Tutto ciò che dovete fare è scegliere le stampanti, installarle nelle vostre filiali e collegarle alla soluzione cloud scelta.
Scegliere il partner giusto.
In Evolis, sappiamo riconoscere le sfide delle banche e le affrontiamo da oltre 15 anni. La nostra esperienza ci permette di offrire una gamma di soluzioni completa che si adatta perfettamente alle esigenze specifiche del mercato finanziario, ma anche di proporre progetti totalmente personalizzati. Per riuscire in questa missione, collaboriamo su scala globale con gli attori fondamentali dell’emissione istantanea di carte di pagamento (integratori di sistemi, sviluppatori di software, produttori di carte, ecc.).
Da 15 anni:
- Abbiamo consegnato più di 90.000 stampanti per la personalizzazione di carte di pagamento,
- In 50 paesi,
- Per più di 1.500 istituti finanziari.
Digitalizzate al 100% il vostro servizio di emissione istantanea di carte e gli altri servizi grazie alla firma elettronica dei documenti in agenzia.
Le procedure che necessitano della firma dei vostri clienti sono numerose: apertura di un conto bancario, sottoscrizione di un prestito, sottoscrizione di un’assicurazione, emissione del libretto degli assegni o della carta bancaria. Molti dei servizi e dei prodotti che offrite richiedono la firma del cliente.
L’utilizzo della firma elettronica offre molteplici vantaggi per le banche come, ad esempio:
- Ottimizzazione della sicurezza: l’utilizzo di tablet per firme elettroniche garantisce l’integrità e la sicurezza del documento firmato, nonché l’identità del firmatario.
- Risparmio di tempo e spazio: i contratti possono essere costituiti da centinaia di pagine da stampare, firmare e archiviare. Ricorrendo alla firma elettronica, il cliente dovrà firmare il documento una sola volta per convalidarlo, non è necessario stampare il contratto e l’archiviazione è informatizzata. Tutto questo permette di risparmiare carta, ma anche un notevole volume di spazio di immagazzinamento.
- Modernizzazione dell’immagine: il cliente può percepire la firma su carta come un fastidio. Fargli risparmiare tempo offrendo la comodità della firma elettronica e migliora anche l’immagine del vostro marchio.
A seconda del tipo di procedura, la firma elettronica può rendersi necessaria allo sportello principale, all’accoglienza o in un ufficio privato dedicato agli appuntamenti. Consigliamo di dotare tutti questi luoghi dei dispositivi adeguati per una maggiore efficacia.
