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Emissione di carte fedeltà personalizzate

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La sfida

Nel settore della distribuzione, i programmi fedeltà sono spesso curati nei minimi dettagli e cambiano notevolmente a seconda del marchio, tuttavia presentano un denominatore comune: le tessere fedeltà personalizzate.
 

Hansab, distributore Evolis in Estonia, ha supportato ETK, leader nella distribuzione, per il lancio del programma fedeltà per i diversi negozi del marchio.

 


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Quantum, The centralized card production system

La soluzione

A seconda delle dimensioni del negozio, il programma fedeltà di ETK si basa su due principi:
 

  1. Per i negozi locali:
  • Le richieste di tessere fedeltà vengono effettuate presso il negozio
  • Le richieste vengono raccolte, inoltrate e centralizzate presso un unico ufficio
  • Tale ufficio è responsabile della personalizzazione delle tessere
  • L'invio delle tessere avviene tramite posta

 

  1. Per gli ipermercati:
  • Le richieste di tessere fedeltà vengono effettuate presso il negozio
  • Le tessere vengono immediatamente prodotte e consegnate al titolare
     

Per la personalizzazione centralizzata, ETK ha scelto la stampante per carte Quantum. Per gli ipermercati, è stata testata e selezionata la stampante Tattoo.

 


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Il risultato

Nel 2012 sono state personalizzate oltre 100.000 tessere fedeltà.

"Le stampanti Evolis sono state integrate senza alcuna ripercussione sui processi, i database e i sistemi esistenti del programma fedeltà", afferma Alo Männiksaar, Direttore commerciale, Hansab.

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