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Accesso e fidelizzazione con una sola carta

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La sfida

Nel 2006, le normative francesi sui casinò sono cambiate e da allora è necessaria una tessera identificativa per accedere ai casinò. Di conseguenza, il gruppo Lucien Barrière ha iniziato a offrire ai propri clienti la carta Casinopass, una carta unica per controllare l'accesso e guadagnare la fiducia dei clienti. La carta viene personalizzata tramite le stampanti per carte plastificate Evolis.

 

 


zenius card printer

Zenius, the printer shown above, has replaced Tattoo

La soluzione

I 35 casinò del gruppo Lucien Barrière in Francia sono stati equipaggiati con la stampante Evolis Tattoo per creare tessere identificative dei clienti. Le carte Casinopass sono composte da:

  • Nome, cognome, foto e numero del cliente
  • Un codice alfanumerico trasmesso tramite un lettore RFID connesso alla stampante.

Per accedere al casinò, il titolare della carta deve inserire la carta Casinopass nell'apposita macchina all'ingresso del casinò. La foto viene visualizzata su uno schermo e al cliente viene concesso o negato l'accesso. Uno dei vantaggi della carta Casinopass è che consente di ottenere sconti per hotel, spettacoli e così via.

 


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Il risultato

"La stampante Tattoo è stata davvero una piacevole sorpresa: non occupa molto spazio, è rapida e, soprattutto, non si è mai rotta", afferma Jean-Marie Coquery, Project Manager presso il gruppo Lucien Barrière.   

 

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